Organización de comunicaciones de red por satélite - Estudio de caso

Antecedentes y retos

En la última década, el despliegue de una estratosférica red de satélites de nueva generación ha allanado el camino para ofrecer conectividad móvil y a Internet de alta velocidad y bajo coste a consumidores y empresas de 180 países de todo el mundo. El ambicioso proyecto ha supuesto una meticulosa planificación operativa, que a menudo ha tenido que facilitar los requisitos en lugares muy remotos debido al compromiso de la organización de proporcionar conectividad en comunidades aisladas y naciones insulares.

Cuando la empresa aceleró sus planes globales en 2012, en vísperas del lanzamiento de su primer satélite, se dispuso a buscar un proveedor de servicios de expansión global. Su equipo de RRHH se puso en contacto con Ann Ellis, Mauve's Presidente Ejecutivo.

MauveSolución

Hoy en día, el cliente considera que Mauve Group es una parte vital de su infraestructura; cuando hay una necesidad de contratación, el primer paso es averiguar si tienen su propia entidad con capacidad para contratar en ese lugar, y si no es así se acude a Mauve para que preste apoyo. La relación profesional se basa en la lealtad y la transparencia de la comunicación entre ambas organizaciones.

Mauvese desplaza a la sede central del cliente para ofrecerle apoyo presencial y mantenerse al corriente de cualquier novedad estratégica. Hasta la fecha, Mauve ha apoyado la expansión global y los servicios EoR en una amplia gama de puestos de trabajo en lugares tan diversos como Israel, Colombia y Malasia, y sigue actuando como una extensión de sus equipos de RRHH y operaciones globales.

El proceso

Tras las comunicaciones iniciales para familiarizar a Mauve Group con el alcance del trabajo y los requisitos generales, se redactó un acuerdo de nivel de servicio entre las dos empresas. El primer escenario era la contratación de un empleado local en Kenia para gestionar las ventas regionales; el enlace entre el cliente y Mauve estableció que la ruta ideal en este caso era una situación Empleador de Registro (EoR) en la que Mauve Kenia contrataría localmente y pagaría la nómina a la persona en su nombre.

A partir de esta base, se elaboró una propuesta detallada de servicios para esbozar los cálculos locales de las nóminas con las deducciones correspondientes al impuesto sobre la renta/FNSS/Fondo Nacional de Hospitales, además de la definición de las prestaciones de los empleados con arreglo a la legislación laboral local, una explicación del proceso de contratación y los plazos de pago de los salarios.

Mauve Kenia asumió entonces la función local de recursos humanos y la elaboración de informes para el empleado, con el apoyo de departamentos internos como Nómina, Cumplimiento, Contratos, comunicándose regularmente con el cliente y el empleado para garantizar que todos los sistemas estuvieran actualizados; la relación dura ya casi cinco años.

Beneficios Adicionales de Mauve al cliente en un vistazo

• La tranquilidad de saber que los procesos de RR. HH.. en el extranjero se ejecutan conforme a la normativa.
• Capaz de centrarse en la actividad principal durante un ajetreado periodo de transición y expansión.
• Las operaciones mundiales cuentan ahora con la seguridad de más de veinte años de experiencia y expansión.
• Capacidad para acceder a una reserva mundial de contratación de candidatos superiores mediante la incorporación de Mauve como parte de su infraestructura interna.
• Facilitación de operaciones a más largo plazo en lugares antes inaccesibles.