Cómo se adaptan las marcas a los distintos mercados

Tener una presencia global en un mercado tan diverso como el actual implica adaptar la marca a las preferencias específicas de los grupos demográficos de cada región.

Esperar que un enfoque de "talla única" funcione en varios países y culturas no tiene en cuenta las diferencias de tendencias, prioridades, creencias y puntos de vista que se dan entre los distintos lugares. Un enfoque de este tipo puede hacer que su marca no logre imponerse en los mercados extranjeros.

¿Cómo debe prepararse para adaptar su marca a los mercados extranjeros?

Realizar estudios de mercado

Familiarícese con las preferencias y expectativas locales respecto a su producto y su estrategia de marketing.

Un amplio estudio de mercado le permite practicar la sensibilidad cultural, asegurándose de que el tono y el contenido de su estrategia de marketing se ajustan a las normas locales. También implica estudiar a sus competidores en el país y evaluar la mejor manera de promocionar su oferta a la luz de las opciones preexistentes.

Localice su oferta

Localizar su producto o servicio significa adaptar y ajustar su oferta para cumplir las normas y expectativas locales cuando desee promocionarlo en un nuevo lugar.

De este modo, su empresa se integrará perfectamente en el mercado local, lo que le brindará la mejor oportunidad de destacar por las razones adecuadas, es decir, por sus puntos de venta únicos, y no por un juicio incorrecto o por no comprender los matices regionales.

A la hora de adaptar su producto a un mercado extranjero, hay que tener en cuenta cuatro formas distintas de adaptación.

Adaptación tangible

Se refiere a los cambios físicos realizados en su producto para adaptarlo a un nuevo mercado. Por ejemplo, cambios en el envase o en las imágenes utilizadas. Pueden hacerse adaptaciones tangibles para cumplir la normativa local o para atraer a los consumidores locales.

Adaptación intangible

Esto significa actualizaciones de su producto o servicio que no son tangibles. Por ejemplo, las actualizaciones de la marca o los eslóganes para adaptarse mejor al mercado deseado requieren cambios en atributos no físicos.

Adaptación de precios

Tendrá que adaptar el coste de su producto o servicio en función de la economía local de la región en la que pretenda operar.

Adaptación promocional

Cuando quiera promocionar su producto entre un público nuevo, tendrá que actualizar su estrategia de marketing para adaptarse a la cultura y las normas locales.

Desarrollar su estrategia de marketing

Adaptar su producto o servicio para atraer a un nuevo mercado es una cosa. Sin embargo, dar a conocer su oferta de forma que se comunique estratégicamente con su nuevo público es aún más importante. Al fin y al cabo, es a través de su estrategia de marketing como puede conseguir el mayor número de clientes.

Su exhaustivo estudio de mercado debe informar en gran medida la adaptación promocional de su estrategia de marketing. Tenga en cuenta las perspectivas e intereses locales para lograr el mayor impacto posible en los consumidores de la región elegida.

Con todo esto en mente, examinemos tres empresas que han adaptado con éxito sus marcas para atraer a los mercados deseados.

Tres marcas que se han adaptado con éxito al extranjero

IKEA

IKEA, el gigante sueco del menaje del hogar, tiene tiendas en más de 50 países. Por eso, la localización de su negocio es crucial para su éxito. Por ejemplo, en los Emiratos Árabes Unidos (EAU), la estrategia de marketing de IKEA incluía mostrar sus productos situados en hogares típicos del país. Mientras tanto, en Japón, donde las casas suelen ser más pequeñas que en muchos otros países, IKEA redujo el tamaño de sus productos para adaptarlos mejor a los espacios japoneses.

IKEA tiene 37 tiendas en China, incluyendo, como se indica en este artículo de LinkedIn, "...formatos especializados como centros comerciales, una tienda urbana y tiendas de experiencias y escaparates prácticos más cercanos a los centros urbanos dentro de las ciudades, lo que significa su huella minorista expansiva adaptada al mercado chino".

IKEA también utiliza los canales sociales chinos locales, como WeChat y Tmall, para conectar con los consumidores chinos y atraerlos.

Honda

La empresa automovilística japonesa Honda opera en más de 150 países de todo el mundo y es conocida por su excelente adaptación a los distintos mercados. Marketing Week señala que Honda siempre ajusta su tono en función de la zona, tanto en los anuncios y materiales de marketing como en sus sitios web regionales.

Honda se posiciona como una marca comunitaria en lugares donde esto se considera deseable. Marketing Week destaca que el tono del marketing tailandés es "más implicado, sociable y centrado en la comunidad", por lo que el eslogan de Honda en Tailandia es: "Esforzarse por ser la empresa que la sociedad quiere que exista".

Para apelar al amor de los japoneses por la ilustración y a la omnipresencia de los dibujos animados en la cultura japonesa, Honda utiliza dibujos animados, como los de gatos, para anunciarse en Japón. En Occidente, esto parecería incongruente con la publicidad de automóviles.

KFC

El gigante mundial de la comida rápida Kentucky Fried Chicken (KFC) opera en 145 países y es la primera opción de comida rápida entre la población de 83 de ellos. La empresa se asegura de adaptar sus sabores e ingredientes a las normas de cada lugar, desarrollando menús y platos específicos para determinados países y regiones.

Según Forbes, algunos ejemplos clave son el double down dog, un perrito caliente servido en un panecillo de pollo, disponible sólo en Filipinas; el tiramisú en Francia; y la "Chizza", que utiliza pollo en lugar de masa de pizza, disponible en toda Asia. Las gachas de arroz y el congee están disponibles en el menú de KFC China, que ofrece aproximadamente 20 platos más que el menú estadounidense.

Forbes afirma que KFC desarrolla sus menús específicos para cada país utilizando 18 equipos de innovación alimentaria, responsables de seleccionar los ingredientes locales para garantizar un atractivo local familiar, sin dejar de utilizar las 11 hierbas y especias estándar de KFC.

Ampliar su negocio

A la hora de expandir su negocio a escala mundial, la mejor manera de garantizar el éxito es contratar los servicios de expertos.

Mauve Group tiene más de 28 años de experiencia ayudando a empresas a entrar en mercados extranjeros, ofreciéndoles la mejor oportunidad posible de crecer y sobresalir en estos nuevos lugares, asesorándolas sobre estrategias de entrada en el mercado, normativas locales de empleo, expectativas locales de salarios y prestaciones, política de inmigración y mucho más.

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