Incorporación global: Hacerlo bien para los recién contratados, donde sea y cuando sea

El mundo empresarial lleva tiempo adaptándose a la era digital, pero en los últimos años hemos asistido a una explosión del número de empleados que optan por trabajar a distancia o contratados internacionalmente. Entre otras muchas ventajas, esta tendencia ha creado un nuevo potencial de expansión empresarial. Pero este nuevo potencial también conlleva un reto. A saber, garantizar que los empleados remotos contratados en todo el mundo se integren en su empresa con la misma fluidez que si trabajaran localmente. Para superar este reto, necesita un nuevo programa de incorporación global.

¿Qué es la incorporación?

No existe una definición única de incorporación global, y con razón: el proceso evoluciona constantemente a medida que el mundo laboral se enfrenta a una metamorfosis sin precedentes tras la pandemia mundial y el auge del trabajo a distancia. Sin embargo, en términos generales, el término se refiere al proceso o procesos por los que un empresario da la bienvenida a un nuevo empleado a su empresa, le ayuda a integrarse en su equipo y a empezar a trabajar de forma cómoda y competente.

Algunas guías de incorporación separan el proceso en "preincorporación" (antes de la fecha oficial de incorporación del nuevo empleado) y "incorporación" (después). En aras de la simplicidad, hemos optado por group . Al fin y al cabo, el onboarding global se realiza mejor a partir del día en que el nuevo empleado remoto firma su contrato.

Nota al margen: La incorporación puede aplicarse tanto a los empleados internacionales como a los contratistas independientes que viven en el extranjero, aunque el proceso de incorporación suele ser más intensivo e implicado para los empleados a tiempo completo.

Ventajas de un proceso de incorporación global y completo

Ya conocerá las principales ventajas de la incorporación, pero quizá no en un contexto global. La creación de un programa de incorporación globalmente sólido puede ser beneficiosa de muchas maneras, entre otras:

• Mitiga los problemas de socialización a los que se enfrentan los trabajadores a distancia (tanto locales como extranjeros).
• Mejora los índices de retención de empleados en toda la empresa
• Aumenta el compromiso de los trabajadores a distancia con su trabajo y sus compañeros
• Fomenta un mayor sentido de la cultura empresarial a escala internacional.
• Agiliza la comunicación transfronteriza entre colegas y departamentos
• Es probable que aumente y se mantenga una mayor productividad de base
• Acelera el proceso de aprendizaje de los nuevos empleados, ayudándoles a adquirir competencias más rápidamente.

Consideraciones clave para las empresas que elaboran programas de incorporación de empleados a distancia

Por supuesto, los responsables de RR. HH. y los directores generales se enfrentan a una serie de nuevos retos a la hora de elaborar procesos de incorporación para una plantilla global. Sin embargo, esta es la razón por la que dedicamos tiempo a desarrollar un programa coherente, con el fin de planificar y mitigar estos factores, convirtiéndolos a menudo en fuerzas positivas para nuestras empresas. Estas son algunas de las consideraciones clave que debe tener en cuenta a la hora de preparar su nuevo programa de incorporación global.

Diferencias culturales y lingüísticas

Contratar internacionalmente suele significar entrar en contacto con culturas muy diferentes de la propia. Las diferencias culturales pueden ser profesionales (por ejemplo, la ética del trabajo japonesa, basada en el salario, frente a la ética del trabajo británica, más laxa) o interpersonales (la rígida jerarquía de respeto basada en la edad en Corea, frente a la política social más igualitaria de Francia).

Además, es posible que los empleados remotos necesiten cierta ayuda para captar todos los matices (como el dialecto y la jerga laboral) del idioma principal de su sede central.

Como empleador, puede convertir estas diferencias en un medio para mejorar la diversidad e inclusividad de su equipo, mejorando a su vez los niveles de satisfacción y retención de los empleados. Anime a sus compañeros a hacer preguntas respetuosas sobre los antecedentes culturales, religiosos y sociales de los demás. Promover estas conversaciones para romper el hielo hará que tanto los nuevos empleados como los ya existentes se sientan mejor conectados y más comprensivos entre sí.

Diferencias horarias

Naturalmente, las diferencias horarias inherentes a la expansión global pueden suponer un reto para sus procesos de incorporación. Asegúrate de tener en cuenta la hora local del nuevo empleado remoto a la hora de programar las reuniones de incorporación, las puestas al día y las llamadas de equipo. Hay una serie de aplicaciones digitales que pueden facilitar esto automáticamente, las mejores de las cuales suelen ser empleadas por socios de expansión empresarial que gestionan el proceso de incorporación en su nombre.

Aislamiento remoto

Uno de los mayores retos a los que se enfrentan los empleados remotos es la sensación de aislamiento y disonancia con su nuevo equipo. Es fácil entender por qué pueden empezar a sentirse aislados cuando trabajan desde casa, sin poder ir a la cantina del personal para tomar un café y charlar con los compañeros por el camino; al fin y al cabo, somos animales sociales.

Aunque la incorporación global no debe descuidar los aspectos básicos de la orientación, fomentar un sentido saludable y tangible de comunidad entre los trabajadores remotos y locales es clave para cualquier programa eficaz.

Creación de equipos

La incorporación no es un proceso "de una sola vez". Las bases sentadas durante la orientación de los nuevos miembros del equipo a distancia serán cruciales para que su sensación de integración sea duradera. Por ejemplo, las videollamadas periódicas son fundamentales para integrar a un trabajador remoto en el equipo durante su incorporación, pero ¿qué ocurre seis meses después cuando se organiza un almuerzo de trabajo en equipo para todos en la oficina? Pensar en cómo seguir incluyendo a los trabajadores remotos en las actividades del equipo en un futuro lejano ayudará a elaborar un programa de integración global eficaz.

Normativa de cumplimiento

La conformidad tiene más que ver con el proceso de contratación que con la incorporación global, pero merece la pena mencionar que la legislación laboral difiere (a veces drásticamente) de un país a otro. Su proceso de incorporación, por ejemplo, tendrá que tener en cuenta las definiciones de empleado y contratista independiente, definiciones que pueden ser extremadamente estrictas (por ejemplo, en Argentina) o más flexibles.

Cultura de nómina

Al igual que el cumplimiento de la legislación laboral, existe la práctica de cumplir la legislación y la cultura de Nóminas Internacionales . En muchos países del mundo se espera (y a veces se obliga legalmente) que los empleadores paguen a sus empleados el decimotercer mes de salario, y a veces incluso el decimocuarto y el decimoquinto. La incorporación global debe tener en cuenta estas expectativas, explicando claramente al nuevo empleado cómo adoptará su nuevo empleador estas normas culturales, incluida la forma en que se le pagará, y se le pagará justamente.

Accesibilidad

Por último, es importante que la "accesibilidad" siga siendo una prioridad a la hora de desarrollar una estrategia global de incorporación. Un grupo internacional de talentos puede tener muchas necesidades adicionales a las que usted o su equipo de RR. HH.. no hayan tenido que hacer frente anteriormente. Garantizar que la documentación y los procesos de orientación sean accesibles para todos agilizará el aprendizaje de los empleados, al tiempo que hará que las personas contratadas a distancia se sientan más bienvenidas.

Existe una gran cantidad de software de incorporación que puede consolidar todos los materiales de orientación en un solo lugar, garantizando al mismo tiempo que los nuevos empleados dispongan de las herramientas necesarias para acceder a ellos y asimilarlos. Una vez más, estas herramientas suelen ser muy útiles para los empleadores de registro (EoR ).

Mejores prácticas para la incorporación de empleados a distancia: 5 factores que debe incluir en su programa de incorporación global

Una vez analizados algunos de los principales retos y métodos de mitigación de la incorporación global, centrémonos en los cinco pasos o factores más importantes que debe incluir cualquier estrategia eficaz de orientación a distancia.

1) Inicie la incorporación desde el día en que su nuevo empleado firme el contrato

Este consejo debería aplicarse de forma realista a cualquier práctica de incorporación, pero resulta aún más importante si tenemos en cuenta el contexto global. Para garantizar que una persona contratada a distancia esté preparada para el inicio de su contrato y se sienta inmediatamente bienvenida en su nueva empresa, comience el proceso de incorporación en el momento en que firme el contrato.

Antes de su primer día de trabajo, la incorporación puede incluir una mezcla de lo siguiente.

• Un paquete de bienvenida accesible, digerible y atractivo que establezca claramente los valores de la empresa, el papel y la posición del trabajador a distancia en su nuevo equipo, la información de contacto de los compañeros a los que el recién llegado puede plantear cualquier duda, etc.
• Una auditoría de la oficina en casa del nuevo empleado, evaluando si dispone de las herramientas necesarias para desempeñar su nueva función.
• Envío al domicilio del nuevo empleado de material o productos de marca de la empresa (incluido el material que, según su auditoría, falte en su instalación).
• Mensajes de vídeo de miembros del equipo y jefes de otros departamentos, presentándose al nuevo empleado remoto en fragmentos amistosos y acogedores.

2) Garantizar un cara a cara constante y regular

Un nuevo empleado local en una oficina llega su primer día y se encuentra cara a cara con todos los miembros de su nueva plantilla, no sólo con los de su equipo inmediato, sino también con los de otros departamentos. Esta interacción física es una necesidad humana básica, sin la cual podemos desconectarnos rápidamente. En un contexto laboral, esto significa una pérdida de motivación y, con el tiempo, puede llevar a la renuncia del recién contratado. Aunque no podemos reproducir a la perfección esta interacción humana para los empleados internacionales, podemos ofrecerles lo más parecido a lo largo de su experiencia de incorporación: videollamadas individuales y en equipo con regularidad.

Estas llamadas deben programarse para cubrir toda una serie de interacciones diferentes, incluyendo:

• Comprobaciones periódicas para identificar cómo va la transición del nuevo empleado a su nuevo puesto, idealmente realizadas el primer día, el quinto, el décimo, el trigésimo, el sexagésimo y el nonagésimo, lo que representa su primera semana, su primera quincena y sus tres primeros meses.
• Reuniones formales e informativas como las que realizaría normalmente, sólo que con el trabajador a distancia incluido digitalmente.
• Reuniones informales y sesiones de presentación en las que los miembros del equipo tienen la oportunidad de conocerse.
• Fiestas y almuerzos en la oficina, a los que se invita a asistir en línea a todos los empleados remotos.
• Un sistema de compañeros con los que el trabajador a distancia está conectado en la oficina, con los que puede charlar virtualmente y, a través de ellos, conocer mejor su nuevo entorno de trabajo.

3) No olvide los aspectos básicos de la orientación

Por supuesto, por muy diferente que sea la incorporación global de su equivalente "local", no debe olvidar cubrir los aspectos básicos. Por ejemplo, establecer expectativas claras sobre ética laboral, comunicación, inclusión y horarios de trabajo, así como proporcionar al nuevo empleado un "árbol genealógico" claro de la empresa, detallando cómo encaja cada uno de sus compañeros en la estructura de la empresa.

4) Piense en la incorporación como un proceso a largo plazo

No hay una fecha límite para la incorporación global. No es un proceso que dure una semana, ni un mes, ni necesariamente un año. Dependiendo de la naturaleza de los retos a los que se enfrente su programa de incorporación con cada nuevo empleado remoto, el proceso debe desarrollarse con un objetivo final en mente, más que con una fecha de finalización. En otras palabras, la incorporación global no estará completa hasta que el empleado remoto se haya integrado en su empresa de forma cómoda y competente.

5) ¡Diviértete!

Por último, pero no por ello menos importante, recuerde incorporar el aspecto de la diversión a su programa de incorporación global. Puede ser muy fácil dejarse llevar por el aspecto logístico de la incorporación a distancia, centrándose en la formación y la atención educativa, social y cultural que está dispuesto a ofrecer. Incluso cuando se elaboran procesos de incorporación diseñados para que el nuevo empleado se sienta parte del equipo, la idea de "diversión" no es algo que estemos acostumbrados a considerar.

Esto se debe a que la diversión del trabajo de oficina rara vez se planifica u organiza. Adopta la forma de bromas pasajeras, bromas en la cantina, visitas inesperadas, paseos por el refrigerador de agua. Sin embargo, puede ser algo en lo que el trabajador a distancia esté incluido.

Durante el bloqueo de Covid-19, todos nos convertimos en expertos en encontrar formas de entretenernos virtualmente: desde concursos en línea hasta juegos de fiesta. Este es el tipo de actividades virtuales en las que puedes inspirarte para hacer "divertida" tu incorporación global.

Cómo un proveedor de soluciones de expansión global puede agilizar la incorporación remota

Esperamos que la lectura de nuestra guía sobre las mejores prácticas para la incorporación global le dé más confianza y le prepare mejor para elaborar su propio programa eficaz.

Por supuesto, también comprendemos las tensiones y presiones que los nuevos retos de contratación pueden suponer para una organización. Afortunadamente, el bricolaje no es el único enfoque viable para la incorporación global. En su lugar, siempre puede confiar en la experiencia probada y contrastada de Empleador de Registro, totalmente equipada para gestionar el proceso de incorporación global en su nombre.

Con más de veinticinco años de experiencia en expansión global, descubra cómo Mauve puede ayudarle. Explore hoy mismo nuestras soluciones de expansión global.