10 estrategias para retener a los empleados que trabajan a distancia

La cultura del trabajo a distancia, o trabajo desde casa, se está convirtiendo rápidamente en la nueva norma en los negocios internacionales. El 65% de los trabajadores declaran su deseo de trabajar a distancia, ya sea cerca de la sede de su empresa o en el extranjero. Este cambio de estilo de trabajo conlleva innumerables ventajas potenciales, como el aumento de la productividad y un mayor equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados. También puede abrir nuevas puertas a Expansión Global de Negocios.

Al mismo tiempo, mantener el compromiso de los trabajadores remotos puede ser difícil si no se reestructura y reevalúa la forma de gestionar y comunicarse con los empleados. Aunque son más productivos y están más satisfechos con una configuración remota, los empleados que trabajan desde casa declaran mayores niveles de agotamiento, además de sentirse desconectados de sus compañeros.

Nuestra guía de 10 estrategias eficaces para mejorar la retención de empleados remotos le ayudará a adaptar una cultura de trabajo que beneficie tanto a sus empleados presenciales como a los híbridos y a los que trabajan desde casa. De este modo, podrá mejorar las tasas de retención de los empleados remotos y, al mismo tiempo, atraer nuevos talentos internacionales a su equipo.

Las ventajas de mantener una plantilla a distancia sana y comprometida

Antes de sumergirnos en el cuerpo de nuestro artículo, quizá merezca la pena señalar algunos de los beneficios reconocidos de establecer una cultura de trabajo a distancia mutuamente beneficiosa.

• Los trabajadores a distancia dicen sentirse más productivos en el trabajo que los que trabajan in situ, en un entorno de oficina.
• El trabajo a distancia puede facilitar un equilibrio más saludable entre la vida laboral y personal de los empleados, creando a su vez una plantilla más sana y feliz.
• Desarrollar una estrategia clara de contratación, incorporación y gestión de trabajadores a distancia puede facilitar sus planes de expansión empresarial internacional.
• Ofrecer condiciones de trabajo a distancia e híbridas puede facilitar una mayor diversidad dentro de su plantilla al abrir la contratación tanto a trabajadores extranjeros como a trabajadores con discapacidad.
• La contratación de empleados a distancia puede suponer para las empresas un ahorro de hasta 9.000 libras esterlinas (11.000 dólares estadounidenses) por empleado, gracias a la reducción de los gastos en espacio de oficina, equipamiento y servicios públicos.

Los retos de los trabajadores a distancia

Es igualmente importante reconocer los retos a los que se enfrentan sus trabajadores a distancia. Comprenderlos le ayudará a apreciar mejor las deficiencias de la cultura de su empresa en la actualidad, así como la importancia de las estrategias de las que hablaremos en breve.

• Los empleados remotos pueden sentirse desconectados de sus compañeros y de la cultura de la empresa y, por tanto, con el tiempo, sentirse menos comprometidos o plantearse la posibilidad de abandonar.
• Los trabajadores remotos pueden sentir que no tienen acceso a toda la información, materiales de formación o detalles del proyecto que sí tienen sus colegas in situ, lo que les lleva a sentirse desganados o incapaces de completar sus tareas de forma competente.
• El 69% de los trabajadores remotos afirman estar agotados porque la comunicación se realiza exclusivamente a través de herramientas y plataformas digitales.
• A las personas que trabajan desde casa puede resultarles más difícil desconectar al final del día, dado que su espacio de trabajo es también su espacio vital.

Mauve10 estrategias recomendadas para mejorar la retención de los empleados que trabajan a distancia

A continuación se presentan diez estrategias que el equipo remote-first de Mauve considera las más eficaces para mejorar la retención de los empleados, ya sea con trabajadores remotos en sus oficinas o en el extranjero.

1) Adapte sus reuniones a la cultura del trabajo a distancia

Las reuniones de oficina no suelen estar diseñadas para incluir o acomodar a quienes trabajan desde casa. Aunque la tecnología permite a los trabajadores participar en reuniones a distancia, la distancia física dificulta cosas tan sencillas como charlar con los compañeros antes y después de las reuniones.

Considere la posibilidad de adaptar las reuniones de su oficina utilizando las siguientes estrategias, y al hacerlo creará una paridad entre los empleados que trabajan in situ y los que no, que hará que esas reuniones sean beneficiosas y accesibles para todos.

• Utilice aplicaciones en línea, como pizarras digitales y salas de chat, para fomentar la comunicación entre compañeros y la participación de los empleados a distancia.
• Proporcione a su equipo remoto un orden del día con antelación e intente que el proceso de unirse a la reunión digitalmente sea lo más fácil y sencillo posible. A nadie le gusta tener que buscar un enlace de videollamada entre montones de correos electrónicos de trabajo.
• Involucrar activamente a los trabajadores remotos. Las sutiles señales sociales que captamos en los espacios físicos pueden perderse al interactuar a través de Zoom o Google Meets. Toma nota de qué empleados remotos contribuyen menos y hazles preguntas de forma proactiva antes de pasar al siguiente punto del orden del día.
• Cree una reunión totalmente remota haciendo que los empleados in situ se unan a la reunión digitalmente, desde sus escritorios. Una forma fácil y gratuita de poner a todos al mismo nivel.

2) Llevar la cultura de la oficina al espacio digital

Uno de los mayores retos a los que se enfrentan los trabajadores remotos es la sensación de desconexión con sus compañeros. Sin la charla informal de una oficina, que incluye cosas tan sencillas como almorzar juntos, charlar junto al dispensador de agua o hacer una ronda de cafés para tu equipo, puede ser fácil que los trabajadores remotos sientan que no forman parte de la plantilla.

Los trabajadores a distancia pueden incluso empezar a sentirse resentidos por sus compañeros de trabajo. De hecho, hasta un 78% ha declarado sentirse así. Para superar esta barrera potencialmente grande para la retención de empleados remotos, utiliza herramientas digitales para llevar la cultura de oficina al espacio online.

Las salas de descanso virtuales, por ejemplo, con horas de descanso sugeridas o dedicadas para que los empleados presenciales y no presenciales las tomen juntos, pueden ayudar a fomentar una plantilla mucho más cohesionada y conectada.

3) Haga que la promoción de los empleados sea transparente y celebre los logros por igual.

A menudo, los empleados remotos se sienten ignorados a la hora de ascender y pueden tener la sensación de que su duro trabajo pasa desapercibido, o al menos se nota menos en comparación con el de sus colegas presenciales.

Sea esto cierto o no, la falta de un marco claro para evaluar el rendimiento de los empleados y su idoneidad para la promoción puede fomentar la percepción de que los trabajadores remotos son menos vistos.

Tómese el tiempo necesario para celebrar los logros y el trabajo de todos los empleados por igual y en toda la plantilla. Además, establezca recompensas claras -incluidas bonificaciones y ascensos- por alcanzar determinados objetivos o hitos, como una bonificación por cumplir un objetivo de ventas o una evaluación para el ascenso tras X años en la empresa.

4) Haga que RR. HH.. se reúna periódicamente con los empleados remotos.

La mayoría de los directivos y directores generales conocen la importancia de una incorporación de calidad, especialmente en un contexto internacional o de trabajo a distancia. Sin embargo, es fácil olvidarse de hacer un seguimiento de los empleados remotos una vez finalizada la incorporación.

Las revisiones periódicas por parte de RR. HH.. y los compañeros, con el objetivo específico de evaluar el compromiso, la satisfacción y el bienestar de los empleados remotos, ayudan a evitar los problemas de retención antes de que surjan y a resolverlos a medida que aparecen.

5) Considere la posibilidad de ofrecer trabajo asíncrono y horarios flexibles

El trabajo asíncrono no es para todo el mundo ni para todas las empresas, pero cuando es factible, puede ofrecer a los empleados a distancia un mayor equilibrio entre vida laboral y personal. Cuando no se puede ofrecer un horario totalmente asíncrono, el horario flexible es una ventaja muy popular. La posibilidad de adaptar el trabajo a los compromisos personales puede atraer y retener a los mejores talentos remotos.

6) En la medida de lo posible, organice una reunión anual o bianual de toda la empresa.

No cabe duda de que es importante fomentar una cultura de trabajo digital accesible y atractiva para los empleados remotos. Sin embargo, nada es comparable a los beneficios reconstituyentes y de creación de equipo de las reuniones en persona.

Si su empresa dispone de los medios necesarios, le recomendamos encarecidamente que organice una o dos reuniones físicas al año. Dar a los trabajadores remotos la oportunidad de conocer en persona a sus colegas y compañeros de equipo les ayudará inevitablemente a sentirse más conectados e implicados con su equipo y con la empresa en general.

7) Planificación estratégica de la plantilla

La planificación estratégica de la plantilla implica evaluar las necesidades de mano de obra de su empresa en el presente y en el futuro, con el fin de contratar a las personas adecuadas para el puesto adecuado en el momento oportuno y, de este modo, minimizar los costes innecesarios.

Uno de esos costes innecesarios sería el de sustituir y volver a formar a un empleado que fue contratado a distancia pero que no se adaptaba al estilo de vida del trabajo remoto.

La planificación estratégica de la plantilla puede ayudarle a identificar las funciones de su empresa que podrían funcionar mejor a distancia, así como las que deberían mantenerse en plantilla.

8) Fomente un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal de sus empleados remotos

Como hemos mencionado antes, a los trabajadores remotos les puede resultar difícil desconectar al final del día. Por ello, aunque el trabajo a distancia puede ofrecer un equilibrio más saludable entre la vida laboral y personal, también puede hacer que los empleados se sientan constantemente ocupados, lo que conduce al agotamiento.

Intente ayudar a sus empleados a crear un espacio de trabajo distinto y bien organizado en casa, que parezca separado de los espacios en los que se relajan. Asegúrate de que disponen de todo el equipo que necesitan para hacer su trabajo de forma competente y cómoda, y -quizá lo más importante- evita enviarles correos electrónicos o mensajes en horas no laborables.

9) Proporcione información clara y periódica sobre el trabajo a distancia, así como instrucciones claras y detalladas al inicio de cada nuevo proyecto.

Para evitar que los empleados remotos se sientan inseguros con respecto a sus tareas y/o su rendimiento, es imprescindible que les proporcione regularmente comentarios constructivos, así como instrucciones detalladas sobre el trabajo de nuevos proyectos, cuando sea necesario. Puede evaluar las deficiencias de su instrucción simplemente preguntando a los empleados remotos si se sienten seguros y preparados para abordar la tarea en cuestión.

Los empleados remotos que reciben regularmente comentarios de sus jefes son tres veces más productivos que los que no los reciben. Además de una mayor productividad, esos mismos empleados se sentirán más apoyados en su carrera profesional, lo que se traducirá en una mayor retención de los empleados remotos.

10) Trabaje con Empleador de Registro (EoR) para atender mejor a sus empleados remotos

Realizar la transición a una cultura de trabajo a distancia, al tiempo que se atienden las necesidades específicas de los empleados remotos y se supervisa el funcionamiento de la empresa, puede ser, comprensiblemente, una perspectiva desalentadora. Incluso los directores generales y los gestores de trabajadores remotos que aceptan el reto pueden encontrarse dividiendo su tiempo de forma poco rentable o ineficaz entre las dos tareas, que es donde entra en juego Empleador de Registro (EoR).

Empleador de Registro es un socio empresarial capaz de gestionar todas sus necesidades de recursos humanos, desde la incorporación y contratación de empleados remotos hasta la gestión de su bienestar, prestaciones e incluso nóminas, lo que puede resultar especialmente útil para plantillas repartidas por varios países. Al asociarse con un EoR experimentado, puede confiar en que todas sus preocupaciones sobre la retención de empleados remotos estarán resueltas.

Recapitulación: La mejor forma de mejorar la retención de empleados remotos

Mauve Group cuenta con más de 27 años de experiencia demostrada como empresa "remote-first", trabajando con empleados de todo el mundo -tanto propios como de nuestros clientes- y reteniéndolos. Si desea orientación sobre la mejor manera de aplicar las estrategias descritas en este artículo o saber más sobre cómo trabajar con Mauve puede mejorar su tasa de retención de empleados remotos, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.