¿Qué significa el retroceso del modelo híbrido para el mundo laboral?

En todo el espectro de la industria, las empresas están reduciendo sus ofertas de modelos de trabajo a distancia o híbridos. Empresas como Amazon, Salesforce, Meta, Apple, Disney, Starbucks e incluso Zoom -la plataforma de videoconferencias que se convirtió en sinónimo de trabajo a distancia- han ordenado a sus empleados que vuelvan a trabajar in situ durante parte de la semana laboral, si no toda.

Según WFH Research, como señala CNBC, en julio, el 59% de los empleados a tiempo completo en EE.UU. volvían a la oficina a tiempo completo, y sólo el 12% seguía trabajando totalmente a distancia.

Pero más del 60% de los trabajadores encuestados prefiere un modelo híbrido y sólo el 6% desea volver a la oficina a tiempo completo. ¿Por qué optan los empresarios por obligar al personal a volver a la oficina y qué repercusiones tendrá esta vuelta obligatoria en el mundo laboral? Desde los efectos en las relaciones empresa-trabajador hasta la calidad y cantidad del trabajo realizado, ¿por qué es necesaria la vuelta obligatoria a la oficina a tiempo completo, y cuáles serán las consecuencias?

¿Por qué se reincorporan los empresarios al trabajo?

Oficinas costosas

Durante la pandemia, muchos empresarios perdieron dinero por no poder utilizar oficinas caras. Ahora intentan recuperar esas pérdidas sacando el máximo partido a sus oficinas. Según un informe de 2021, los espacios de oficina flexibles en Londres cuestan aproximadamente 523 libras por trabajador al mes, mientras que en Nueva York, el coste es de aproximadamente 634 dólares por trabajador al mes. Es comprensible que los empresarios intenten sacar el máximo partido de estos gastos.

Cultura y colaboración

Muchas empresas citan la química y la colaboración en persona como factor clave para desear volver a la oficina. Yahoo! Finance señala que una declaración de Amazon Presidente Ejecutivo Andy Jassy en un memorándum sobre la vuelta al trabajo: "Colaborar e inventar es más fácil y eficaz cuando estamos en persona". Mientras tanto, Citigroup ordenó recientemente la vuelta al trabajo, acompañada de amenazas de descontar primas e incluso rescindir contratos si el personal se niega a presentarse en persona. Josephine Majewski, Directora Administrativa del banco en Australia y Nueva Zelanda, declaró que esto se debe a "los beneficios de la colaboración, el coaching y la mayor interacción social" que se derivan del trabajo en persona.

Reducción de plantilla

Un reciente artículo de Yahoo! Finanzas señala que otra razón por la que los empresarios pueden estar obligando al personal a volver a la oficina es el deseo de reducir plantilla. Al obligar a volver a la oficina, las empresas son conscientes de que el personal puede renunciar a sus puestos. Por lo tanto, una empresa no tendría que despedir al personal, evitando así el pago de costosas indemnizaciones por despido. Yahoo Finanzas señala también que varias grandes empresas han ordenado la vuelta al trabajo poco antes de anunciar despidos masivos.

¿Cuáles son las repercusiones de la reincorporación al trabajo de empleados que no desean volver?

Dimisiones

Aunque algunas empresas pueden reincorporar deliberadamente al personal en un intento de recortar su plantilla y evitar o limitar los costosos despidos, las dimisiones masivas también pueden, naturalmente, causar grandes dificultades a las empresas. Una repentina falta de retención puede tener efectos en cadena, como nuevas dimisiones de miembros del personal que posteriormente se vean sobrecargados, daños a la reputación y gastos de contratación significativos.

Debilitamiento de la posición del empresario

Una encuesta realizada en agosto de 2023 por Envoy a más de 1.000 directores ejecutivos estadounidenses mostró que más del 80% de los jefes se arrepentían de haber intentado que sus empleados volvieran a trabajar in situ antes de tiempo. Uno de los motivos era la reacción de los empleados, que en muchos casos les obligaba a retractarse de sus exigencias iniciales, debilitando así su posición y haciendo que sus empleados se sintieran defraudados y menospreciados.

Relaciones tensas entre empresarios y trabajadores

En declaraciones a CBC Canada, Catherine Connelly, catedrática de Recursos Humanos y Gestión de la Universidad McMaster, señala que exigir la vuelta al trabajo de forma generalizada puede indicar falta de consideración y un planteamiento de "talla única", que perjudica las relaciones entre empresarios y trabajadores. "Una vez que se ha tocado una campana, no se puede volver a tocar", afirma Connelly. CBC Canada informa de que más de 20.000 empleados de Amazon firmaron una petición instando a la empresa a reconsiderar su exigencia de que los empleados vuelvan a trabajar in situ.

Cómo retener el talento

Trabajar junto con sus equipos, en lugar de dictarles lo que ocurre, es la mejor manera de construir relaciones laborales sólidas y garantizar que los empleados se sientan valorados.

Los miembros del personal que se han acostumbrado a trabajar desde casa pueden estar ahorrando gastos en necesidades como guarderías, cuidado de ancianos y transporte. Reconocerlo y ofrecer ayuda con estos gastos es una forma de garantizar que los empleados se sientan respetados y escuchados a la hora de animarles a volver a la oficina.

También es importante crear un espacio acogedor y cómodo para que los empleados trabajen. Asegurarse de que el espacio de la oficina es inclusivo y está optimizado para apoyar a todos los empleados hará que la transición de vuelta al trabajo en persona sea más suave.

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